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这一波百年不遇的Corona病毒全球大流行,好像没有哪一个商业角落不遭受冲击。尤其是在疫情高峰的当下美国,于水深火热中煎熬的各行各业,都是如何在惊涛骇浪中且挣扎且前行的呢?

先看看被Corona病毒一个泰山压顶拍打下的Corona啤酒(科罗娜啤酒)。这个全球流行老少皆宜尤其受千禧一代喜爱的啤酒品牌,本来再有五年,即将抵达百岁里程。但你如何发挥想象都无法预料,2020年初这场横行肆意的疫情,与这个清新明朗酷生活的啤酒品牌,会发生如此纠结的巧合。

起始于墨西哥的Corona啤酒是全球畅销品牌。在2008到2013年间,比利时的百威英博历经几轮组合,并购了它的生产厂家Grupo Modelo。2013年后,美国的Constellation集团买下了其美国业务,但生产仍保留在墨西哥本土。Corona啤酒如今行销全球150多个国家和地区,它那散发着阳光与大海美好生活的蓝黄色商标,早已深入人心。

当今年前两个月的疫情在亚洲肆虐时,Corona啤酒仅在中国这一大市场即短期内失去了1.7亿美元的销售额。但到3月初疫情开始摧残北美时,Corona啤酒的美国销售却没有崩塌,反而强劲增涨。探其缘由发现,被病毒和政府法规逼退回家的Corona啤酒美国粉们,虽然不能再在沙滩和酒吧清凉畅快,但面对病毒现实带来的焦灼,陷身于各种无聊漫长的居家生活,都渴望有个清新放松的好伙伴。

回望3月份的尼尔森销售数据,全美啤酒市场居然大涨百分之三十多。Corona啤酒当然不遑多让,销售居然也涨了百分之二十有余。显然,经历过这一轮惊涛骇浪,Corona啤酒和Corona病毒在美国市场的较量,与Corona名称本身并无甚关联,而是击中了人们疫情生活的心理。

一周之后的4 月初,被愈演愈烈疫情威胁的墨西哥政府终于打熬不住,要求全国所有非必需商业流通关闭至月底。消息一出,Corona啤酒也如众多企业,未能逃出此劫。生产商Grupo Modelo集团通过社交媒体Twitter匆匆宣布,将遵从政府决定,停止旗下啤酒三品牌的墨西哥产销运作。

环球同此凉热,美国市场的Constellation集团总裁则反应轻松,在商业电视台上依旧乐观坚强;不但继续强调在餐馆酒吧之外另辟战场,更安抚美国铁杆饮者,告知公司早已备足种种货品。此时傲慢残忍的Corona病毒,早已跨洲越国毫无羁绊。而这一波Corona啤酒与Corona病毒的交战则据战场不同,既有且战且退,也有步步为营的应对。

回顾2月底疫情刚在美国兴起时,Corona啤酒并未躲过突如其来的“重名”打击,街头巷尾,提及此病毒自然联想到彼啤酒的美国人比比皆是。更有甚者,一家公关公司专门为此做了一个相关问卷调查,38%的被询问者表示,当下敏感不买此啤;另有14%则表示,不会在公共场所点饮此啤。这个抽样调查结果,显然让Corona啤酒既不好受也不认可。但是,谁又能按得住社交媒体上,不断拿Corona病毒与Corona啤酒联袂搞怪的讽刺与幽默呢?

面对几近毁灭品牌认知的外部压力,Corona啤酒的美国经销商却沉得住气,特立独行,不馁不恼,信心十足地直面选择的媒体,一方面冷静告知公众,戕害病毒与本品并无干系,一方面对忠诚追随者的成熟心智信心满满。不仅如此,接下来更逆流而上,在社交媒体被消费品牌奉为推广神器的当下,做出了既不参战也不再度表态的大胆抉择。

这一泰然处之的策略,反倒在Corona病毒的喧嚣和狂乱中,让人无比思念和珍惜Corona啤酒昔日带来的闲适与美好。至此,置身于风暴漩涡中的Corona啤酒,在Corona病毒的腥风血雨下并未被击垮,不但从深水中冒出水面,还奋力前游几十米!这里除了有市场的特殊需求,商家应对挑战的独到思路也颇有启迪。

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王冬月

王冬月

1篇文章 3年前更新

媒体消费市场投资顾问,纽约州立/市立大学客座教授

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2020年 1篇